AGB - pour les marchés allemands

//Pour les marchés allemands, informations supplémentaires

Conditions générales de vente

Domaine d'application

Ces produits de nettoyage pour tous les produits de boulangerie chez MICHAELSERGE.de https://michaelserge.de/pages/impressum die von Privatkunden getätigt werden.

Dans ce sens, les clients privés sont des personnes ayant un domicile et une adresse de livraison en République fédérale d'Allemagne, dans la mesure où les marchandises qu'ils ont commandées ne peuvent être attribuées à leur activité professionnelle commerciale ou indépendante.

Geschäftskunden werden gebeten, Bestellungen auf den über den Geschäftskunden-Login erreichbaren Bestellseiten https://michaelserge.de/cart faire.

 

contrat

La présentation de nos marchandises et l'octroi de la possibilité de passer une commande représentent une offre concrète de notre part de conclure un contrat de vente.

En passant votre commande, vous acceptez l'offre et le contrat d'achat est conclu.

Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail à l'adresse e-mail que vous avez fournie.

 

Prix ​​et frais d'expédition

Die ausgezeichneten Preise sind Endpreise inkl. Umsatzsteuer. Es doré der Betrag, der jeweils zum Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung ausgewiesen ist. Hinzu kommen Versandkosten, die von der Versandart und der Größe und dem Gewicht der von Ihnen bestellten Ware(n) abhängig sind. Über die Einzelheiten können Sie sich unter https://michaelserge.de/pages/delivery-terms   informer. Die regelmäßigen Kosten der Rücksendung, die im Falle einer Rückgabe der Ware durch Sie in Ausübung Ihres Widerrufsrechts https://michaelserge.de/politiques/politique-de-remboursement entstehen, tragen wir. Bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts erstatten wir Ihnen auch die Versandkosten zurück.

 

Paiement

Le paiement est effectué à la livraison au moyen de

            - carte de crédit

            - Paiement à l'avance

            - PayPal

            - Klarna

 

arrérages

Kommen Sie in Zahlungsverzug, so ist MICHAELSERGE berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem von der Deutschen Bundesbank für den Zeitpunkt der Bestellung bekannt gegebenen Basiszinssatz pa zu fordern. Chutes MICHAELSERGE ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist MICHAELSERGE berechtigt, diesen geltend zu machen.

 

Droit de rétention

Le client n'est autorisé à exercer un droit de rétention que si sa demande reconventionnelle repose sur la même relation contractuelle.

 

Livraison

(1) La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client dans les

            - Allemagne

            - Pologne

            - République Teschechische

            - Suisse

            - France

            - Belge

            - Pays-Bas

            - L'Europe 
(2) Macht höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Bürgerkrieg, Terroranschlag) die Lieferung oder eine sonstige Leistung dauerhaft unmöglich, ist eine Leistungspflicht von MICHAELSERGE ausgeschlossen. Bereits gezahlte Beträge werden von MICHAELSERGE unverzüglich erstattet.

(3) MICHAELSERGE peut utiliser le Leistung verweigern, ainsi que cet einen Aufwand erfordert, der unter Beachtung des Inhalts des Kaufvertrages et der Gebote von Treu und Glauben dans un groben Missverhältnis zu dem Interesse des Kunden an der Erfüllung des Kaufvertrages steht. Bereits gezahlte Beträge werden von MICHAELSERGE unverzüglich erstattet.

(4) Sperrgut (Pakete mit einem größeren Volumen als 1 qm) werden in der Regel per Spedition geliefert. MICHAELSERGE nous a demandé de le faire, ces articles n'ont pas leur place dans la maison. 

 

Méthode d'expédition favorable pour les retours

(1) Lors du retour de la marchandise et des accessoires, veuillez utiliser si possible l'emballage d'origine, même s'il a été endommagé par une ouverture pour un test fonctionnel.

(2) Pour les retours, veuillez utiliser l'étiquette de retour entièrement affranchie et adressée jointe à la livraison de la marchandise. C'est l'option d'expédition la plus simple et la moins chère. Vous n'avez aucune obligation d'utiliser ce processus de retour. Cependant, si vous choisissez une méthode d'expédition inutilement coûteuse, vous pourriez être obligé de nous payer des frais plus élevés qu'une méthode d'expédition moins chère.

 

Loi applicable, juridiction compétente

Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Kunden bestehender Ansprüche aus dem Kaufvertrag bleibt die gelieferte Ware im Eigentum von MICHAELSERGE. Solange dieser Eigentumsvorbehalt besteht, Darf der Kunde die Ware weiterveräußern noch über die Ware verfügen; insbesondere darf der Kunde Dritten vertraglich keine Nutzung an der Ware einräumen.

 

Droits de défaut

(1) Ein bereits bei der Lieferung mangelhaftes Produkt (Gewährleistungsfall) wird MICHAELSERGE nach Wahl des Kunden auf Kosten von MICHAELSERGE durch ein mangelfreies ersetzen oder fachgerecht reparieren lassen (Nacherfüllung). Der Kunde wird darauf charnièrewiesen, dass kein Gewährleistungsfall vorliegt, wenn das Produkt bei Gefahrübergang die vereinbarte Beschaffenheit hatte. Ein Gewährleistungsfall liegt insbesondere in folgenden Fällen nicht vor :

  1. a) en cas de dommage causé au client par une mauvaise utilisation ou une mauvaise utilisation,
  2. b) en cas de dommages causés par l'exposition des produits du client à des influences extérieures néfastes (notamment températures extrêmes, humidité, contraintes physiques ou électriques exceptionnelles, fluctuations de tension, foudre, électricité statique, incendie).

(2) MICHAELSERGE leistet ferner keine Gewähr für einen Fehler, der durch unsachgemäße Reparatur durch einen nicht vom Hersteller autorisierten Servicepartner entstanden ist.

(3) Erfordert die vom Kunden gewünschte Art der Nacherfüllung (Ersatzlieferung oder Reparatur) einen Aufwand, der in Anbetracht des Produktpreises unter Beachtung des Vertragsinhaltes und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Leistungsinteresse des Kunden stehr Wsertbei ins – rewobei ins – rewobei des Kaufgegenstandes im mangelfreien Zustand, die Bedeutung des Mangels und die Frage zu berücksichtigen sind, ob auf die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Kunden zurückgegriffen werden kann – beschränkt sich der Anspruch des Kunden auf die jeweils andere Art der Nacherfüllung. Das Recht von MICHAELSERGE auch diese andere Art der Nacherfüllung unter der vorgenannten Voraussetzung zu verweigern, bleibt unberührt. 

(4) Sowohl für den Fall der Reparatur als auch für den Fall der Ersatzlieferung ist der Kunde verpflichtet, das Produkt auf Kosten von MICHAELSERGE unter Angabe der Auftragsnummer an die von ihr angegebene Rücksendeadresse einzusenden. Vor der Einsendung hat der Kunde von ihm eingefügte Gegenstände aus dem Produkt zu entfernen. MICHAELSERGE ist nicht verpflichtet, das Produkt auf den Einbau solcher Gegenstände zu untersuchen. Für den Verlust solcher Gegenstände haftet MICHAELSERGE nicht, es sei denn, es war bei Rücknahme des Produktes für MICHAELSERGE ohne Weiteres erkennbar, dass ein solcher Gegenstand in das Produkt eingefügt worden ist (in diesem Fall informiert MICHAELSERGE den Kunden und hält den Gegenden für den Kunden zur Abholung bereit ; der Kunde trägt die dabei entstehenden Kosten). Der Kunde hat zudem, bevor er ein Produkt zur Reparatur oder zum Austausch einsendet, gegebenenfalls separate Sicherungskopien der auf dem Produkt befindlichen Systemsoftware, der Anwendungen und aller Daten auf einem separaten Datenträger zu erstellen und alle Passwörter zu deaktivieren. Eine Haftung für Datenverlust wird nicht übernommen. Ebenso obliegt es dem Kunden, nachdem ihm das reparierte Produkt oder das Ersatzprodukt zurückgesandt worden ist, die Software und Daten zu installieren und die Passwörter zu reaktivieren. 

(5) Si le client envoie la marchandise afin de recevoir un produit d'échange, le retour du produit défectueux est basé sur la stipulation suivante: Si le client a pu utiliser la marchandise dans un état sans défaut entre la livraison et le retour , ils ont la valeur de ceux qu'ils ont pris Pour rembourser les usages. Pour toute perte ou détérioration supplémentaire de la marchandise qui n'a pas été causée par le défaut, ainsi que pour l'impossibilité de restituer la marchandise dans la période comprise entre la livraison de la marchandise et le retour de la marchandise, le client doit payer une indemnité. Le client n'a pas à payer d'indemnité pour la détérioration de la marchandise causée par l'utilisation prévue de la marchandise. L'obligation d'indemnisation ne s'applique pas au retour d'un produit défectueux en cas de réclamation au titre de la garantie,

  1. a) si le défaut justifiant le retrait n'est apparu que lors du traitement ou de la refonte,
  2. b) lorsque MICHAELSERGE die Verschlechterung ou den Untergang zu vertreten hat ou der Schaden auch bei MICHAELSERGE eingetreten wäre,
  3. c) si la détérioration ou la destruction s'est produite chez le client, alors que le client a observé le soin auquel il est habitué dans ses propres affaires.

(6) La responsabilité du client pour les dommages en cas de non-respect de l'obligation de retour des marchandises dont le client est responsable repose sur les dispositions légales.

(7) Le client peut choisir de résilier le contrat ou de réduire le prix d'achat si la réparation ou la livraison de remplacement n'a pas abouti à la conformité du produit au contrat dans un délai raisonnable. 

(8) En outre, il peut également y avoir des réclamations contre le fabricant dans le cadre d'une garantie accordée par le fabricant, qui reposent sur les conditions de garantie correspondantes. 

(9) Die gesetzliche Gewährleistung von MICHAELSERGE endet XNUMX Jahre ab Lieferung der Ware. Le premier a commencé avec l'Erhalt der Ware.

 

Adhérence

(1) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet MICHAELSERGE nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden. Cette description n'est pas applicable à la lecture, au commerce et à la gestion. Pour sonstige leicht fahrlässig durch einen Mangel des Kaufgegenstandes verursachte Schäden haftet MICHAELSERGE nicht.

(2) Unabhängig von einem Verschulden von MICHAELSERGE bleibt aine Haftung von MICHAELSERGE bei arglistigem Verschweigen des Mangels ou aus der Übernahme einer Garantie unberührt. Die Herstellergarantie ist eine Garantie des Herstellers and stellt keine Übernahme einer Garantie durch MICHAELSERGE dar.

(3) MICHAELSERGE est aussi pour la façon dont vos services sont assurés par le risque d'un manquement à la garantie de la garantie, qui est de ce fait le montant de la dette auch pour la garantie légale des marchandises.

(4) Ausgeschlossen ist die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und Betriebsangehörigen von MICHAELSERGE für von von ihnen durch leichte Fahrlässigkeit verursachte Schäden.

 

Droit applicable

Der zwischen Ihnen et MICHAELSERGE abgeschlossene Vertrag prennent ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland sous ausdrücklichem Ausschluss des UN-Kaufrechts. Unberührt davon bleiben die zwingenden Bestimmungen des États, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

 

juridiction

Sofern Sie entgegen Ihren Angaben bei der Bestellung keinen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland haben oder nach Vertragsabschluss Ihren Wohnsitz ins Ausland verlegen oder Ihr Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusamlten Vertragnis, Europe , Sucha 172, 66-004 Zielona Gora

 

Règlement des différends

Exigences générales d'information pour la résolution alternative des litiges conformément à l'article 14, paragraphe 1 ODR-VO et à l'article 36 VSBG (loi sur le règlement des litiges de consommation)

La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne, que vous pouvez trouver à cette adresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des différends devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

Schlussbestimmungen

(1) Si des dispositions individuelles du présent contrat sont ou deviennent totalement ou partiellement inefficaces ou nulles, cela n'affectera pas l'efficacité du reste du contrat, dans la mesure où un partenaire contractuel n'est pas désavantagé de manière déraisonnable.

(2) Les modifications ou ajouts à ce contrat doivent être effectués par écrit.